Ovom stranicom AMO Academy doo obezbeđuje sve obavezne informacije u vezi sa kupovinom digitalnih proizvoda i korišćenjem internet prodajnog mesta (IPM). Kupovinom potvrđujete da ste sa sadržajem ove stranice upoznati i da ga prihvatate.

1. Osnovni podaci o firmi

Naziv
AMO Academy doo
Adresa
Ložnička 13, Beograd, Srbija
Osnivač
Monika Štiklica
PIB
114865225
Matični broj
22081705

2. Kontakt podaci

Za sva pitanja, reklamacije i podršku:

3. Načini plaćanja

Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i OTP banka Srbija i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Paymet Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.

Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.

Transkacija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 14 dana , novac rezervisane na Vašem računu se oslobadjaju i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih.

Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.

Plaćanje uplatnicom (uplata nalogom za uplatu)

***Izjava o konverziji valuta

„Sva plaćanja će biti obavljenima u dinarima (RSD). Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne Banke Srbije. Pri zaduživanju Vase platne kartice, već konvertovan iznos će se konvertovati u Vasu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica.“

„Please note that all payments will be effected in the Serbian currency – dinar (RSD). If the payment is done using foreign issuers payment cards, total amount of transaction will be converted into bank settlement currency, according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. Once when transaction is settled the already converted amount will be converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.“

4. Opis proizvoda i cena

AMO Academy prodaje isključivo digitalne proizvode i usluge (online kurseve, e-knjige, elektronska izdanja, programe i slične digitalne sadržaje).
Cene su jasno istaknute za svaki proizvod i izražene su u dinarima Republike Srbije (RSD).

Napomena o valuti i prikazu: finalni iznos koji kupac plaća ističe se u RSD sa dve decimale (pare).

5. Isporuka i poznata ograničenja

Način isporuke (digitalno): Isporuka se vrši elektronskim putem odmah po uspešnom plaćanju, slanjem pristupnih podataka/linka na e-mail adresu kupca ili aktivacijom pristupa na korisničkom nalogu.

Odgovornost za podatke: Kupac je odgovoran za tačnost unete e-mail adrese i drugih kontakt podataka potrebnih za isporuku.

Za digitalne proizvode ne postoje carinska ni logistička ograničenja.

6. Zaštita privatnosti korisnika

U ime AMO ACADEMY, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluga kupcima, a podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način. Prikupljeni podaci uključuju lične podatke kao što su ime, prezime, email adresa, broj telefona i adresa, kao i tehničke podatke poput IP adresa i kolačića, koji omogućavaju optimalno funkcionisanje sajta. Prikupljeni podaci se koriste za obradu narudžbina, pružanje usluga, slanje promocija i marketinških obaveštenja, kao i za analize i poboljšanje korisničkog iskustva. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Podaci kupaca se obrađuju na osnovu njihovog pristanka, u cilju ispunjenja zakonskih obaveza ili na osnovu legitimnih interesa trgovca. Kupac ima pravo da u bilo kom trenutku povuče svoj pristanak za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih obaveštenja, kao i da se isključi sa mejling lista ili da odbije učešće u marketinškim kampanjama. Kupci imaju pravo da pristupe svojim podacima, traže ispravku, brisanje ili prenos podataka, kao i da ograniče obradu podataka. Svi zaposleni u Amo Academy (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o kolačićima

Ova internet stranica koristi kolačiće kako bi obezbedila osnovne funkcionalnosti, poboljšala korisničko iskustvo, analizirala saobraćaj i prilagodila sadržaj Vašim interesovanjima.
Korišćenjem stranice možete prihvatiti upotrebu svih kolačića, odbiti njihovu upotrebu ili podesiti pojedinačne opcije u skladu sa Vašim izborom.
Ako odlučite da odbijete kolačiće ili ako nisu aktivirani, stranica će koristiti samo one koji su neophodni za osnovno funkcionisanje,
a određene funkcije (npr. korpa ili prijava na nalog) mogu biti ograničene. Podešavanja kolačića možete promeniti u bilo kom trenutku u Vašem pregledaču ili kroz dostupne postavke na stranici.

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se skladište na vašem uređaju (računaru, tabletu ili mobilnom telefonu) kada posetite veb sajt.
Kolačići omogućavaju sajtu da zapamti vaše akcije i postavke (kao što su jezik, veličina fonta i druge preferencije) na određeni vremenski period.

Vrste kolačića koje koristimo

  1. Neophodni kolačići — ključni za osnovno funkcionisanje i pristup zaštićenim delovima sajta.
  2. Kolačići za performanse — anonimno mere korišćenje sajta i greške radi unapređenja rada.
  3. Funkcionalni kolačići — pamte vaše izbore (npr. jezik ili region) radi personalizovanih funkcija.
  4. Kolačići za ciljanje i oglašavanje — prikazivanje relevantnijih reklama; obično ih postavljaju treće strane.

Kolačići trećih strana

Naš sajt može koristiti kolačiće trećih strana (npr. Google Analytics) u svrhu analitike i unapređenja usluga.
Ove treće strane mogu prikupljati informacije o vašim aktivnostima na našem i drugim sajtovima.

Upravljanje kolačićima

Većina pregledača automatski prihvata kolačiće, ali možete promeniti podešavanja pregledača da odbijate kolačiće ili dobijate obaveštenje kada se kolačići šalju.
Onemogućavanje kolačića može uticati na pojedine funkcije sajta.

Izmene Politike kolačića

Zadržavamo pravo izmene ove Politike kolačića. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, te preporučujemo periodičnu proveru.

Kontakt

Za pitanja u vezi sa Politikom kolačića: support@amoacademy.net

Datum poslednje izmene: 08. septembar 2025.

Ova politika pokriva sve aspekte upotrebe kolačića na sajtu amoacademy.net i obezbeđuje transparentnost u pogledu prikupljanja i upotrebe podataka.

7. Zaštita podataka prilikom plaćanja

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.

3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.

PCI DSS Standardi – AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.

8. Politika reklamacija

Korisnik može podneti zahtev za reklamaciju putem elektronske pošte na adresu support@amoacademy.net.

Kupovinom proizvoda (online kurseva, mentorskih programa, e-knjiga i e-priručnika) kupac dobija potvrdu putem sajta i e-mail adrese.
AMO Academy ne preuzima odgovornost za greške korisnika prilikom kupovine, kao što su pogrešno kupljeni proizvodi ili greške tokom narudžbine.
Reklamacije nisu moguće u ovim slučajevima.

Ukoliko imate problem sa članstvom na našem sajtu ili niste primili kupljeni sadržaj, molimo vas da nas kontaktirate na
support@amoacademy.net. Potrudićemo se da u najkraćem roku otklonimo nepravilnosti.

Ukoliko želite da podnesete zahtev za reklamaciju, potrebno je da nam se obratite putem e-maila na support@amoacademy.net sa detaljnim opisom problema.

9. Politika povraćaja naplaćenih sredstava

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korištena za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

10. Ostale informacije od značaja

  • Način plaćanja i rok isporuke: plaćanje platnim karticama; isporuka digitalnog sadržaja odmah po uspešnom plaćanju.
  • Odustanak kod digitalnog sadržaja: ako se isporuka digitalnog sadržaja ne vrši na trajnom nosaču zapisa,
    kupac je dužan da pre kupovine da izričitu saglasnost da isporuka započne odmah i da je upoznat da
    gubi pravo na odustanak po isporuci.
  • Funkcionalnost i interoperabilnost: pristup digitalnim sadržajima zahteva važeću e-mail adresu i internet vezu; posebni tehnički zahtevi biće naznačeni u opisu proizvoda.
  • Dokaz o isporuci (digitalno): dokaz predstavlja originalna elektronska poruka o isporuci (e-mail) i/ili server/aplikativni log o aktivaciji/pristupu.
    AMO Academy čuva dokaze o isporuci i povezanoj transakciji u roku od 2 godine i dostavlja ih Banci na zahtev.

11. Izjava o prihvatanju kartica

Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice: Master, Maestro, Visa i Dina.

12. Specifikacija porudžbine i saglasnost kupca

Neposredno pre plaćanja kupcu se jasno prikazuju: stavke porudžbine, količine, cene po stavci,
ukupan iznos u RSD sa dve decimale, kao i napomena o PDV-u.

Plaćanje je omogućeno tek nakon što kupac potvrdi sledeće:

  • „Pročitao/la sam i prihvatam Uslove korišćenja”

13. Stranica za unos podataka o kartici

Unos podataka o platnoj kartici i autorizacija transakcije odvijaju se na zaštićenoj stranici banke.
AMO Academy ne prikuplja niti čuva podatke o platnim karticama.

14. Potvrda o plaćanju (web i e-mail)

Nakon realizacije procesa plaćanja, kupcu se prikazuje (na web strani) ishod transakcije:

  • Uspešno: „Transakcija je uspešna. Račun Vaše platne kartice je zadužen.”
  • Neuspešno: „Transakcija je neuspešna. Račun Vaše platne kartice nije zadužen.”

U slučaju uspešne transakcije kupac dobija i e-mail potvrdu sa sledećim podacima:

  • podaci o kupcu (ime i prezime, e-mail),
  • specifikacija porudžbine: OID, stavke, cene, ukupan iznos u RSD sa dve decimale, PDV izjava/napomena,
  • podaci o trgovcu (naziv, adresa, PIB – ukoliko je primenljivo),
  • podaci o transakciji: datum i vreme, approval_code, refnumber, status.

Razlog odbijanja transakcije se ne prikazuje.

15. Izjava o poverljivosti podataka

Lični i adresni podaci kupaca predstavljaju poslovnu tajnu i obrađuju se u skladu sa zakonom.
AMO Academy ne zahteva niti čuva podatke o platnoj kartici (broj kartice, datum isteka, CVC/CVV i sl.).

16. Nedozvoljene transakcije

Na internet prodajnom mestu ne nudimo proizvode/usluge čija je prodaja zabranjena u skladu sa zakonima Republike Srbije i pravilima kartičarskih organizacija.

17. Izjava o PDV-u

AMO Academy doo Beograd
Loznička 13, Beograd
PIB: 114865225
Matični broj: 22081705

je registrovana u sistemu poreza na dodatu vrednost (PDV) u Republici Srbiji, u skladu sa Zakonom o porezu na dodatu vrednost
(“Službeni glasnik RS”, br. 84/2004, 86/2004, 61/2005 i dr.). Na osnovu ove registracije, firma redovno podnosi PDV prijave i izmiruje sve obaveze u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije.

18. Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Obrazac je dostupan ovde: OBRAZAC ZA RASKID UGOVORA

Napomena: Ako je kupac dao izričitu saglasnost da isporuka digitalnog sadržaja započne odmah po uspešnom plaćanju, i isporuka je izvršena, kupac gubi pravo na odustanak od ugovora u skladu sa važećim propisima.